Oficina Toluca Lerma
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el Desarrollo Competitivo

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

1. CUESTIÓN PREVIA

En el presente documento se contienen las condiciones generales (en adelante las "Condiciones") que regulan la contratación en el sitio web http://tolucalerma.intedya.com. Al utilizar esta página web Vd. acepta sus condiciones y consiente expresamente vincularse a las mismas. Por este motivo Vd. debe de asegurarse de haber leído y entendido todos los términos de las presentes condiciones antes de efectuar cualquier pedido. Si Vd. tuviese alguna duda relacionada con las presentes Condiciones, deberá de ponerse en contacto con nosotros a fin de resolver cualquier cuestión con anterioridad a la realización del pedido.

Si Vd. no estuviese de acuerdo con las presentes condiciones generales no deberá de utilizar la página web ni tampoco realizar ningún pedido.

Los pedidos podrán ser realizados por personas físicas y jurídicas. Las personas físicas deberán ser mayores de 18 años y con capacidad legal para celebrar contratos. Las presentes condiciones generales son de aplicación y están dirigidas a los consumidores finales en los términos de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. En los demás casos, la parte contratante quedará sometida a la correspondiente legislación civil, mercantil, administrativa o a la que, en su caso, corresponda.

2. DATOS IDENTIFICATIVOS

De conformidad con lo dispuesto en el art.10 de la Ley 30/2002 de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio electrónico, a continuación se detallan los datos identificativos del titular del sitio web http://tolucalerma.intedya.com:

Titular del dominio: International Dynamic Advisors (en adelante "Intedya")
C. I. F. B-52505666
Domicilio a efectos de notificaciones: C/ Santa Lucía 19 Planta 2. 33206 Gijón España
Teléfono: +34984395152
Email: info@intedya.com

3. CONDICIONES PARA LA CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

3.1. Como realizar un pedido

Para la realización de compras a través del sitio http://tolucalerma.intedya.com NO es necesario estar previamente registrado. El usuario únicamente deberá de seguir los pasos establecidos para el proceso de compra utilizando, a tal efecto, los menús de navegación del sitio web o las indicaciones que se le puedan realizar a través de correo electrónico.

Antes de finalizar la compra, el usuario dispondrá de la posibilidad de comprobar todos los datos introducidos antes de la finalización del proceso. Tras comprobar los mismos y aceptar los presentes términos y condiciones se procederá a la confirmación por parte de Intedya, momento en el que se entenderá por finalizada la contratación, quedando a su disposición la posibilidad de imprimir o descargar dicha confirmación así como las presentes condiciones generales.

3.2. Disponibilidad del producto o servicio y plazo de entrega

Disponibilidad.- Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos o servicios. A tal efecto, Intedya pondrá todos los medios necesarios para proporcionar los productos que figuran en la web. En el caso de que existiera alguna falta de stock, dificultades de suministro o falta de disponibilidad de un artículo con carácter puntual, Intedya contactará con el usuario a fin de comunicárselo y proporcionarle un nuevo plazo de entrega. En el caso improbable de que el tiempo de entrega sea superior a 30 días, el consumidor tendrá derecho a cancelar su pedido y al reembolso de todas las cantidades abonadas.

Por los motivos expuestos, se recomienda que la inscripción a cursos, congresos y seminarios se realice con, al menos, 14 días de antelación a la fecha de contratación del mismo.

Cambio en los servicios.- Intedya se reserva el derecho a realizar modificaciones en las actividades programadas, que se realizarán sólo si son necesarias y no suponen un cambio significativo en el contenido general del servicio. En esa tesitura el cliente o asociado podrá elegir la devolución de su dinero.

Por lo que respecta a los plazos de entrega, debido a la diversidad de productos que pueden figurar en la web de Intedya, el consumidor será informado, antes de la confirmación del pedido, del tiempo estimado de entrega. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- excluyendo, sábados, domingos y festivos. Ante problemas puntuales en el transporte por causas ajenas a Intedya, se informará al cliente.

Las mercancías serán entregadas de forma personal en la dirección indicada por el cliente o asociado. En caso de robo o pérdida deberá ponerse en contacto con la empresa a través del Departamento de Atención al Ciente en la siguiente dirección: C/ Santa Lucía 19 Planta 2. 33206 Gijón España, o mediante correo electrónico a: info@intedya.com.

3.3. Precio

Los precios de los productos se muestran siempre en $ MXN, e incluyen los impuestos aplicables, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento. Del mismo modo, todos los precios mostrados, no incluyen los posibles gastos de envío aplicables, en caso de que el cliente seleccione la modalidad de envío a domicilio, siendo estos identificados de forma independiente antes de confirmarse la compraventa.

3.4. Formas y medios de pago

El proceso de pago se realiza a través de PayPal, pudiendo utilizar una cuenta existente del usuario, o realizando el pago directamente mediante tarjeta de crédito/débito. Todos los medios de pago dispuestos, se encuentran sujetos a las comprobaciones y autorizaciones que exigen las entidades emisoras del medio de pago, (tarjeta de crédito, entidades emisoras de tarjetas de crédito, paypal...), y el procedimiento de compra no se podrá continuar sin la autorización de dichas entidades y cancelándose el pedido de manera automática. Para realizar el pago deberá seguir las instrucciones que se muestran en la contratación electrónica.

El usuario podrá abonar sus compras con los siguientes medios de pago:

3.5. Derecho de desistimiento. Devoluciones

El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales y sin necesidad de justificación alguna. Este plazo se computará, en el caso de los productos, desde la recepción por parte del usuario del bien objeto del contrato (posesión material). Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento.

En el caso de que lo contratado sea la prestación de servicios el usuario dispondrá igualmente de un plazo de catorce días naturales (14 días) para ejercer el derecho de desistimiento que se contará desde la celebración del contrato de prestación de servicios.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, Vd. deberá dirigirse a Intedya manifestando su voluntad de desistir del contrato, a la siguiente dirección postal C/ Santa Lucía 19 Planta 2. 33206 Gijón España, o la siguiente dirección de email: info@intedya.com. Si lo desea Vd. podrá utilizar el modelo de desistimiento que se adjunta a continuación:

Modelo de desistimiento

A la atención de Administración de Internationa Dynamic Advisors, C/ Santa Lucía 19 Planta 2. 33206 Gijón España

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):

(*) Táchese lo que no proceda.

En todo caso, se considerarán excepciones al derecho de desistimiento las siguientes:

Como consecuencia del ejercicio de su derecho de desistimiento Intedya procederá a la devolución de todos los pagos recibidos sin ninguna demora y en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en la que se comunicó la voluntad de desistimiento. En todo caso, Intedya podrá retener el reembolso hasta la efectiva recepción de los bienes y comprobación del estado de los mismos.

La devolución de las cantidades abonadas se realizará siempre y cuando los productos se devuelvan en las mismas condiciones en las que estaban cuando el comprador las recibió. Por lo tanto, los productos no deberán presentar daños, suciedad o cualquier anomalía que revele que el producto ha sido utilizado. Por lo tanto, el comprador será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos. Cualquier daño al embalaje no necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, más allá de la información ofrecida por nuestra empresa, será aplicable al cliente. Así pues, la depreciación del producto en los términos descritos, podría conllevar la no devolución íntegra del coste del producto. Dicha depreciación si la hubiere, se estimará en cada caso y siempre será notificada al cliente con carácter previo.

Una vez recibido el producto por parte de Intedya, será examinado por a fin de determinar si se cumplen los requisitos necesarios para la devolución y proceder a la misma.

El reembolso de las cantidades abonadas se realizará en la misma forma que se ha efectuado el pago excepto en el caso del cheque en el que la devolución se hará mediante transferencia bancaria.

3.6. Garantías y responsabilidades

Todos los productos de Intedya gozan de la garantía en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto. Por lo tanto Intedya responderá por la falta de conformidad de los mismos que se presente en el plazo de dos años desde la entrega del producto. En todo caso, Intedya no será responsable cuando el consumidor conociera la falta de conformidad, o no hubiera podido fundadamente ignorarla al adquirir el producto. Tampoco será responsable de los daños o deterioro causados por el uso normal del producto .

En los casos de falta de conformidad o productos defectuosos, el cliente tendrá el derecho de optar entre la reparación o lo sustitución de un producto que está en garantía sin coste adicional alguno. Sin embargo, si una de estas posibilidades fuese objetivamente imposible o desproporcionada, no podrá optarse por ella. En todo caso, antes de proceder a la reparación o sustitución del producto, el mismo deberá ser remitido a las instalaciones de Intedya a fin de su comprobación. En el caso en el que la falta de conformidad se deba a daños sufridos por el producto durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a Intedya en el plazo de 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, Intedya iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente. Fuera del citado plazo, no se admite ningún tipo de reclamación por este motivo.

3.7. Reclamaciones

El usuario podrá realizar cualquier tipo de reclamación bien por correo electrónico a la dirección: info@intedya.com, bien por escrito de manera física en la dirección donde tiene sede la empresa: C/ Santa Lucía 19 Planta 2. 33206 Gijón España.

4. LENGUA DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

La lengua en la que se formalizará el contrato de compra de productos o prestación de servicios es exclusivamente el castellano.

5. LEGISLACIÓN APLICABLE

El uso de la página web http://tolucalerma.intedya.com así como los contratos de compra de productos o prestación de servicios a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio web o con los contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles. En todo caso, si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

6. POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y normativa española vigente, se le informa que los datos recogidos en los formularios de la web son necesarios para la prestación del servicio que se pretende y su negativa a proporcionarlos supone la imposibilidad de prestar el mismo. Asimismo, el usuario con el envío del formulario consiente expresamente el tratamiento de los datos personales recogidos en el mismo de conformidad con la siguiente política de privacidad.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos de los clientes de Intedya?

Los datos personales de los usuarios de Intedya, son propiedad de esta organización, con C. I. F. B-52505666 y domicilio en el C/ Santa Lucía 19 Planta 2. 33206 Gijón España. Se le informa que sus datos serán incorporados al Sistema de Protección de Datos de Intedya que cuenta con todos los medios técnicos, humanos y organizativos necesarios para garantizar la seguridad de sus datos

2. ¿Cómo son obtenidos los datos personales de nuestros clientes?

Los datos obtenidos por Intedyaproceden únicamente de las solicitudes de nuestros usuarios realizadas a través de nuestra web, vía telefónica así o contactos comerciales.

3. ¿Qué tipo de datos manejamos?

Los datos que solicitamos a nuestros usuarios consisten únicamente en datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal y electrónica, teléfono, etc.).

Asimismo, en virtud del principio de exactitud de los datos, Vd. deberá informarnos de cualquier modificación que se produzca en los mismos a efectos de proceder a su rectificación y/o actualización por parte de Intedya.

4. ¿Para qué tratamos los datos de nuestros clientes?

Los datos que solicitamos a nuestros usuarios persiguen únicamente las siguientes finalidades, pudiendo el usuario marcar lo que proceda:

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos de carácter personal serán conservados durante el tiempo que dure la relación comercial con el usuario, así como por el tiempo que dure el consentimiento prestado por el usuario para la prestación de nuestros servicios. Finalizada la relación con el mismo, o una vez este manifieste su voluntad de revocar su consentimiento, los datos serán bloqueados conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, lo que implica que estarán disponibles tan sólo a solicitud de jueces y tribunales, el ministerio fiscal o las administraciones públicas competentes durante los plazos de prescripción legal. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados.

6. ¿Está prevista alguna cesión o transferencia internacional de los datos de carácter personal?

NO. Intedya, en ningún caso cederá sus datos a terceros ni realizará ninguna trasferencia internacional de los mismos.

7. ¿Cuáles son los derechos que corresponden a los clientes de Intedya?

A continuación le informamos de los derechos que le asisten en materia de protección de datos de carácter personal:

Vd. declara haber sido informado de poder ejercitar los citados derechos dirigiéndose al responsable del tratamiento, International Dynamic Advisors, bien por escrito en la siguiente dirección postal: C/ Santa Lucía 19 Planta 2. 33206 Gijón, España o bien a través de correo electrónico: info@intedya.com, junto a copia de su DNI.

Oganización Asociada a la WORLD COMPLIANCE ASSOCIATION
Standards Boost Business
Miembros de ANSI (American National Standards Institute)
Titulaciones conjuntas con la Universidad de San Jorge
Miembros del Organismo Uruguayo de Acreditación
Sistema de la Seguridad y la Salud en el Trabajo OHSAS 18001:2007
Sistema de Gestión Medioambiental ISO 14001:2004
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
Miembros del Pacto Mundial de las Naciones Unidas
Miembros de AENOR
Miembros de la American Society for Quality
Miembros de la Green Industry Platform
Miembros de la Asociación Española de la Calidad
Adheridos al Pacto de Luxemburgo
Miembros de la European Association for International Education
Alianza con Prevensystem
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